よくあるご質問 of サンルート佐世保 - Sunroute Sasebo


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Q1: エキストラベッドについて
エキストラベッドは１台につき￥３，１５０円（サービス料・消費税込み）となります。なお、エキストラベッドをご利用できますのは、ツインルームのみとなっております。
Q2: キャンセル料金について
キャンセルの連絡はご宿泊の前日までにお願い致します。
それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、宿泊料金から　当日・・・８０％、不泊・・・１００％　のキャンセルチャージを申し受けております。
※事前クレジットカード決済のプランについては、キャンセルされた場合、またホテルにお越しにならなかった場合も全泊分のご宿泊料金をご指定のクレジットカードに御請求させていただきます。払い戻しはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
Q3: 駐車場について
当ホテルの駐車場は、ご予約を承れない先着順（有料）の駐車場を完備しております。　　　詳しくはこちら
Q4: チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預かりについて
ご宿泊のお客様のお荷物は、チェックイン前・チェックアウト後にかかわらず、お預かりいたします。
フロントスタッフまでお申し付けください。
Q5: 宿泊日前の荷物発送について
お荷物を送られるお客さまのお名前、ご連絡先、ご宿泊日、ご宿泊なさるお客さまのお名前を送付状へ明記の上、当ホテル フロント宛てにお送りください。
当ホテルの住所は以下のとおりです。
〒857-0871　長崎県佐世保市本島町1-15　TEL.0956-26-0505(代表)

Q6: インターネット環境について
パソコンをご持参のお客様は、高速インターネットを無料でご利用いただけます。全客室に高速インターネットを完備しています。フロントにてLANケーブルをお貸出ししております。

Q7: 客室内の金庫と、貴重品について
客室内に金庫はございません。
フロントにセーフティボックスのご用意がございますので、お申し付けください。

Q8:禁煙ルームや高層階のリクエストについて
禁煙または喫煙ルーム、高層階または低層階などのご要望は、リクエストとして承ります。万が一、当日の空室状況により、ご要望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q9:宿泊予約のキャンセル待ちについて
キャンセル待ちのお申し込みは、当ホテルでは受け付けておりません。大変お手数ではございますが、随時お客様よりお問い合わせをお願いしております。

Q10:チェックインが遅くなる場合について
おおよそのチェックイン時間がお決まりでしたら予めご予約の際にお申し付けくださいませ。ご到着予定時間を過ぎるようであれば、当ホテルまでご一報くださいませ。
門限はございません。

Q11:お支払いの際、クレジットカードのご利用について
クレジットカードでのお支払いは可能でございます。
※但し、プランによりお支払い方法が異なる場合がございます。
ご利用できるカード一覧
VISA，DINERS，UFJ，SAISON，CF，NICOS，AMEX，DC，UC，